W roku 1956, jeden z twórców psychologii poznawczej, George Miller sformułował zasadę 7+/-2 , której znaczenia - dla tego, co jest naprawdę ważne z punktu widzenia skutecznej sprzedaży - nie sposób przecenić.  

Rzekłbym nawet, że jest to jeden z kluczowych elementów, decydujących o tym, gdzie Twój klient zostawi  pieniądze (tak naprawdę TWOJE pieniądze). W ciągu ostatnich kilku lat doskonaląc się w zakresie nlp oraz realizując na uczelni specjalizacje typu: psychologia rynku, reklama i PR,  bardzo intensywnie zajmowałem się wszelkimi aspektami , które mogą mieć wpływ na decyzje biznesowego klienta.

Przeczytaj resztę artykułu »

Uff… ależ się „zagotowało tu i ówdzie” po pierwszych dwóch częściach artykułu „Dlaczego NLP i perswazyjne, emocjonalne sztuczki nie działają…”
Czas najwyższy odpowiedzieć na klika najczęściej zadawanych – w e-mailach – od Was pytań dot. tegoż artykułu.

1. Piszecie o emocjonalnych sztuczkach, o niedziałającym NLP, itd. ale przecież sami dalej używacie, tak przez Was krytykowanych „sztuczek”.
    
   Tak, można mieć takie wrażenie, przeglądając niektóre nasze teksty. Być może trafiłeś na tekst sprzed kilku lat (ciągle je można znaleźć w sieci), który napisałem w czasach, gdy taka „hipnotyczna sieczka” jeszcze działała.
     
   A być może po prostu przeczytałeś tekst, w którym zastosowaliśmy coś w sposób niezbyt sensowny i prawidłowy (wszak i mnie zdarzają się i - - na szczęści - będą zdarzać się błędy.
      
   W każdym bądź razie mocno pracujemy nad „odchwaszczaniem” naszych tekstów.

Przeczytaj resztę artykułu »

Nieskuteczność tandenty perswazyjnej, opartej w dużej mierze o bezkrytyczne i bezmyślne stosowanie wzorców językowych żywcem branych z modeli NLP wynika – moim zdaniem – z funkcjonowania pewnych, błędnych przekonań na temat działania struktur perswazyjnych wywodzących się z modeli NLP.
Przeczytaj resztę artykułu »

Przeglądając serwisy internetowe, coraz częściej trafiam na tak zwane „teksty perswazyjne”. Jeszcze rok, dwa lata temu czytałem je z zainteresowaniem. Dzisiaj – w większości przypadków – nie jestem w stanie przeczytać pierwszych 2 akapitów. Mam mdłości. Nieomalże każdy tekst jest „kalką”, zbiorem wyświechtanych i nadużywanych wzorców językowych wziętych żywcem z rożnych modeli NLP.

Przeczytaj resztę artykułu »

Czy zdarzyło Ci się kiedyś obserwować dwoje ludzi silnie zaangażowanych w rozmowę i mających ze sobą dobry kontakt (np. dwoje zakochanych)? Z drugiej strony, czy kiedykolwiek obserwowałeś lub obserwowałaś dwie osoby rozmawiające ze sobą, między którymi, już na pierwszy rzut oka, widać było brak dobrego kontaktu i pozytywnych relacji?

Przeczytaj resztę artykułu »

W poprzednim artykule dotyczącym wpływu imienia w procesach perswazji i wywierania wpływu napisałem na czym polega to zjawisko oraz w jaki sposób jest ono (często  niewłaściwie) stosowane w kontaktach z klientami. Opisałem także w dużym skrócie testy jaki ostatnio przeprowadziliśmy.

Czas więc odpowiedzieć na pytanie, które pojawiło się w poprzednim artykule: Dlaczego, gdy w pewnych sytuacjach słyszymy własne imię jesteśmy bardziej skłonni do uległości?

Zwróć uwagę, że działania „efektu imienia” szczególnie silnie doświadczamy w sytuacjach, gdy ktoś po jednokrotnym spotkaniu, zapamiętuje nasze imię i zwraca się nim do nas przy kolejnym spotkaniu. Co wówczas się dzieje? Często w takiej sytuacji odczuwamy zadowolenie i sympatię do tego kogoś, wypływające z faktu zaspokajania naszej potrzeby doznawania poczucia własnej wysokiej wartości („O! on/ona pamięta moje imię! Jestem dla niego/niej kimś znaczącym”).

Przeczytaj resztę artykułu »

Zanim przeczytasz tekst, spójrz na wykres poniżej.
Przedstawia on wyniki bardzo prostego testu, który wykonujemy minimum dwa razy w roku.

Test polegał na losowym:
- wybraniu 5 000 naszych subskrybentów
- podzieleniu tej grupy na dwie grupy po 2 500 osób każda
Do jednej z tych grup wysłaliśmy malingi elektroniczne, w których temat (tytuł) e-maila zaczynał się imieniem subskrybenta, w drugiej zaś, tytuł był bez imienia.
Zmierzyliśmy współczynnik CTR, czyli stosunek ilość otworzonych e-maili do wszystkich wysłanych w danej grupie.

Przeczytaj resztę artykułu »

Kiedy nie dalej jak wczoraj, szedłem jedną z głównych ulic miasta, w którym mieszkam, podeszła do mnie młoda, wielce powabna oraz urodziwa kobieta i z czarującym uśmiechem zapytała:
 - Bardzo przepraszam, czy mogłabym Panu zadać pytanie?
 - Bardzo proszę – odpowiedziałem “ogłuszony” jej urodą
 - Jak Pan sądzi, czy muzyka łagodzi obyczaje?
 - To zależy jaka .. – już chciałem rozpocząć dłuższy wykład na ten temat z oczywistym zamiarem pochwalenia się swoją znajomością barkowej muzyki klasycznej. Ale niestety, dziewoja brutalnie mi przerwała.

Przeczytaj resztę artykułu »

Jak często zdarzało Ci się zastanawiać, dlaczego tylko niektóre teksty reklamowe (slogany, oferty i broszury, teksty na stronach WWW i w malingach) są niezwykle skuteczne i pozwalają osiągnąć wysoki poziom sprzedaży, a inne, choć brzmią i wyglądają całkiem nieźle sprzedają z mizernym skutkiem?

Przeczytaj resztę artykułu »

W artykule dot. słowa NIE pisałem, że nieświadomy umysł nie rozumie zaprzeczeń. Inną jego cechą jest to, że każdą podaną instrukcje (polecenie) wykonuje w sposób dokładny i precyzyjny (tak jak robi to np. komputer). Można powiedzieć, że nie bawi się w żadne niuanse – po prostu dokładnie wykonuje to co „dostaje” do wykonania.

Przeczytaj resztę artykułu »